Entrega
El paquete
Los paquetes están hechos con un particular cuidado tanto para absorber los riesgos de golpes físicos como los cambios térmicos bruscos. Los paquetes contienen no menos de 4 protecciones:
- Cartón con doble ranura
- Espumas de envoltura
- Capa de papel de burbujas de aire
Para cantidades pequeñas, el cartón puede ser reemplazado por un sobre rígido y reforzado.
Teniendo en cuenta el impacto ecológico.
A fin de reducir al máximo el impacto ecológico de nuestros envíos, los materiales ecológicos son privilegiados:
El cartón es recyclable
El papel del bono de entrega es reciclable.
La preparación del paquete
Los paquetes son, generalmente, expedidos en 48 horas (24 horas para un encargo urgente) después de la recepción del pedido. La duración de almacenamiento está reducida al mínimo entre el fabricante y la expedición. Es por eso que el período de consumación del chocolate enviado está garantizado como mínimo un mes, pero se sitúa generalmente entre tres y seis meses.
Los gastos de expedición comprenden el empaque, la manutención y los costes postales. Estos contienen, entonces, una parte fija y una parte variable en función del peso de su pedido. Nosotros le aconsejamos de reagrupar sus compras en un único encargo. Nosotros no podemos agrupar dos demandas distintas y usted deberá pagar los gastos de envío para cada una de ellas.
El seguimiento del paquete
Todas las expediciones están aseguradas por la Poste National Suisse y sus asociados. Todos los empaques son despachados en forma recomendada sin firmas.
El número del paquete es sistemáticamente informado al cliente a fin de permitirle el seguimiento sobre el sitio de nuestro prestatario.
El tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son dados a título indicativo. Estos son generalmente de:
- 4 a 6 días (mas la duración de la preparación) por un envío urgente.
- 10 a 15 días (mas la duración de la preparación) por un envío normal.
Por razones de seguridad, muchas de las legislaciones locales rechazan las expediciones por transportadores express.
Los retornos
Por razones evidentes de higiene y de seguridad, los retornos no son aceptados sin autorización escrita de Swisschocolate-online.com. Antes de realizar cualquier retorno, es necesario contactarnos.
Si un paquete reviene a causa de un problema de entrega, la re-expedición será facturada al cliente. Swisschocolate-online.com. no puede ser tenido como responsable por la no recepción del paquete.